En escenarios altamente competitivos, el servicio no consiste en satisfacer las necesidades del cliente, sino en superar sus expectativas. Al hilo os dejo esta sencilla frase de Walt Disney que inspira para poder cumplir esto.
“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”.
Y recuerda que todo empezó con el simple dibujo de un ratón.
Desarrollar y reforzar a los equipos de trabajo desde dentro de la organización para fortalecer la cohesión.
Disfrutar, desconectar, reír, comentar, compartir, conocer a la persona que hay detrás del profesional…
Una verdadera satisfacción el poder invitar a Emilio y Juan, Responsables de Mantenimiento y Producción respectivamente, al palco presidencial de La Rosaleda y disfrutar unidos de la victoria del Málaga CF.
Y todo gracias a profesionales de la talla y valía de Montse Avidad Jiménez quien demuestra sus ganas de sumar tanto en las buenas, como en las malas.
Unidos avanzamos.
#Aquamar
Los humanos apreciamos la vida en distintos niveles de organización. No nos cuesta trabajo reconocer la diversidad en nuestra propia especie, sobre todo si las otras personas pertenecen a nuestro entorno geográfico, pero nos resulta difícil distinguir la diversidad si esta pertenece a individuos evolutivamente alejados de nosotros.
El proceso de extinción de una especie puede empezar con la disminución de la variabilidad genética de sus individuos, por eso es importante que seamos capaces de apreciarla.
Fuente: Museo Nacional de Ciencias Naturales.
LA COHESIÓN
Existen tres tipos de cohesión entre las personas dentro de la empresa: Intradepartamental, Interdepartamental y global.
La primera mide el grado de unión entre los individuos de un mismo departamento. La segunda hace referencia a cómo son las relaciones profesionales entre personas de distintas áreas. La cohesión global es aquella que refleja en qué medida los departamentos están alineados entre sí y a su vez, en sintonía con la Dirección de la compañía.
¿Sería interesante trabajarlas?
¿Es alguna más importante que otra?
“Buena parte del éxito para llegar a ser ser un excelente Director General y alcanzar las metas de la organización, es tener el enorme valor de saber pedir ayuda a tiempo y a los profesionales adecuados”.
No quiero.
No sé.
No funciona.
