La visión crítica


Hay dos tipos de empresas: las que admiten una visión crítica por parte de sus colaboradores y aquellas que por el contrario, no asimilan bien que se cuestionen sus productos ni procesos.
Las críticas son las antecesoras de la mejora. La mejora implica eficiencia, que según sea el caso y vía productividad, aumenta el ingreso, disminuye el coste o ambos hechos a la vez.
La eficiencia es el maná de las organizaciones y para obtenerla en la compañía, el CEO debe ser una persona que reciba la crítica de manera constructiva e incluso, en el mejor de los casos, la solicite directa o indirectamente a sus diferentes grupos de interés.
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