Microblogging: Walt Disney


En escenarios altamente competitivos, el servicio no consiste en satisfacer las necesidades del cliente, sino en superar sus expectativas. Al hilo os dejo esta sencilla frase de Walt Disney que inspira para poder cumplir esto.

“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”.

Y recuerda que todo empezó con el simple dibujo de un ratón.

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